Болельщикам из других стран поможет Мультиязычный центр поддержки

Болельщикам из других стран поможет Мультиязычный центр поддержки

13.06.2018 Футбол Автор Даниил Бучко

Иностранные болельщики смогут получить бесплатную и оперативную языковую поддержку во время проведения чемпионата мира по футболу. Об этом в ходе пресс-конференции журналистам рассказал советник президента Российского футбольного союза по правовым вопросам Денис Рогачёв. По словам чиновника, с этой целью будет работать сервис FansHotline24.

«Болельщики, позвонив на «горячую линию», имеют возможность обратиться к врачу или юристу за решением своих проблем. Необходимость и востребованность такого сервиса была подтверждена опытом прошлых соревнований», — отметил чиновник.

Проект стал результатом совместной работы Российского футбольного союза, Министерства спорта РФ, Российской футбольной премьер-лиги, Европейской юридической службы и некоторых других организаций. Стоит отметить, что это не первый опыт работы службы. Во время Чемпионата Европы в 2016 году сервис впервые заработал, ответив на 2174 звонка. На кубке Конфедераций в 2017 году сотрудники помогли уже 5130 болельщикам. Как заявляют организаторы проекта, в этом году ожидается более 70 тысяч обращений.

В случае любых затруднений гости из-за рубежа могут позвонить по бесплатному телефону 8-800-775-76-88 и получить квалифицированную помощь на русском, английском, немецком, французском, испанском, португальском, арабском, японском, персидском или китайском зыке.

Кроме того, в Москве уже 4 года работает туристическая полиция, а в этом году специализированные подразделения для помощи гостям из других стран были созданы в Санкт-Петербурге, Сочи и Казани. Стражи правопорядка, владеющие несколькими иностранными языками, носят специальную форму с нашивками на английском языке, и патрулируют в основном места массовых скоплений туристов.